Comment rédiger un message de départ au client ?
Lorsqu'un employé quitte une entreprise, il est important de transmettre un message de départ professionnel et respectueux à ses collègues et clients. Cela permet de maintenir une bonne relation avec eux et de laisser une bonne impression.
Nous avons effectué une recherche sur la manière de rédiger un message de départ, ci-dessous quelques conseils et exemples trouvés.
Conseils pour rédiger un message de départ au client
- Commencez par saluer les clients et remerciez-les pour leur collaboration.
- Informez-les de votre départ et de la raison de celui-ci si vous le jugez nécessaire.
- Rassurez-les que votre départ n'aura pas d'impact sur les services qu'ils ont reçu jusqu'à présent.
- Précisez les modalités de votre remplacement ou le nom de la personne qu'ils peuvent contacter à l'avenir pour leurs besoins.
- Proposez-leur une alternative s'ils souhaitent continuer à bénéficier de vos services.
- Terminez votre message en remerciant à nouveau les clients pour leur support et en leur souhaitant bonne continuation.
Exemples de messages de départ au client
Exemple 1
Chers clients,
Je vous écris pour vous informer que je vais quitter l'entreprise pour poursuivre d'autres opportunités professionnelles. Ce fut un grand plaisir de travailler avec vous et de vous servir durant mon temps ici.
Je tiens à vous rassurer que mon départ n'aura pas d'impact sur les services que vous avez reçu jusqu'à présent. Je vous encourage à contacter mon collègue [nom] qui va désormais gérer vos besoins.
Je tiens également à vous remercier pour votre collaboration et votre soutien durant mon temps ici. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Cordialement, [Votre nom]
Exemple 2
Bonjour chers clients,
Je tiens à vous informer que je prendrai ma retraite de l'entreprise le [date]. Après de nombreuses années de travail acharné, je suis fier de partir avec des souvenirs inoubliables et des relations professionnelles durables.
Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre soutien et votre fidélité au fil des ans. Cela a été un réel plaisir de travailler avec vous et de répondre à vos besoins.
Je vous encourage à continuer à travailler avec [nom], mon collègue compétent qui va désormais prendre en charge tous vos besoins.
Merci encore pour votre collaboration et votre soutien. Je vous souhaite une bonne continuation et beaucoup de succès pour l'avenir.
Cordialement, [Votre nom]
Conclusion
Le message de départ au client doit être rédigé avec soin et professionnalisme. Il est important de laisser une excellente impression à vos clients lors de votre départ pour maintenir leur relation avec l'entreprise. Les exemples ci-dessus vous donneront une idée de la façon de rédiger un message de départ au client. Assurez-vous de personnaliser votre message selon vos propres circonstances et de remercier vos clients pour leur soutien et leur confiance en vous.
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J'espère que vous allez bien. Je tiens à vous remercier pour votre excellent service et votre fidélité envers notre entreprise. Nous accordons une grande valeur à nos relations clientèles car nous apprécions vraiment vos commentaires et votre participation à nos activités.
Vous êtes important pour nous et nous apprécions le temps et les efforts que vous avez investis dans nos produits et services. Nous espérons vous offrir une expérience client exceptionnelle et veiller à ce que vos besoins soient entendus et satisfaits.
Nous continuons à nous améliorer et à nous adapter afin de vous offrir une qualité et un service toujours supérieurs. Nous voulons que votre expérience avec nous soit positive et que vous restiez avec nous tout au long de votre aventure.
Votre satisfaction client est très importante pour nous et nous vous remercions pour votre coopération et votre soutien.
Sincèrement,
L'équipe
Avec personnellement, chaque fois que j'achète quelque chose auprès de votre entreprise, je suis toujours satisfaite de la qualité et du service fournis. C'est pourquoi je continuerai à être un client régulier et à utiliser vos produits et services à l'avenir.